Maintenance du matériel

Mme Ponthier, directrice du collège d'Andrésy, pose  par ailleurs le problème de la maintenance du matériel et des logiciels : celle-ci, du fait de l'absence d'administrateur réseau dans les établissements, n'est assurée que par les enseignants volontaires.

Madame Ponthier
Directrice du collège d'Andrésy

M. Burtin : l'assistance informatique, assurée jusque là par les premiers animateurs TICE,  est indispensable si l'on souhaite que ces moyens multimedia se généralisent dans les écoles : une hotline (service de télé-assistance) va être prochainement constituée sur Conflans pour certains établissements.

Le partage entre collectivités locales (matériels) et Education Nationale (logiciels) se retrouve au niveau de la maintenance. Il appartient donc aux collectivités locales non seulement d'assurer l'équipement des établissements mais aussi de mettre en œuvre les moyens permettant d'en garantir la maintenance.  Sujet de débat non résolu.